Viagens de julho: Procon recomenda melhor relação custo-benefício

Dando sequência ao informe sobre viagens nas férias de julho, o Procon de Pelotas difunde hoje (3) informações para que pais, responsáveis, filhos e amigos desfrutem de momentos de lazer e repouso em vez de enfrentarem aborrecimentos. Medida preventiva, a pesquisa de preços é essencial à economia, mesmo em se tratando de turismo doméstico, cujos preços estão mais atrativos em razão da alta do dólar. Idas ao exterior estão mais caras, no entanto, se não for feito um detalhado levantamento de ofertas, é possível que, na conjuntura atual, a despesa seja mais elevada até mesmo em relação a uma breve temporada no exterior. Para a chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do órgão municipal, economista doméstica Nóris Fonseca Finger, uma das condutas mais eficazes resume-se na procura, em folhetos, anúncios, catálogos e sites da internet, dos menores valores. “Mas, sobretudo, da melhor relação custo-benefício porque nem sempre o mais barato é o melhor”, adverte a educadora do Procon. O fornecedor do pacote, conforme a legislação que rege as relações de consumo no País — o Código de Defesa do Consumidor (CDC) —, deve prover o cliente com dados precisos e claros acerca da excursão ou turnê, especificando detalhes sobre itinerários, transporte entre pontos turísticos, hospedagem e eventuais necessidades de locação de veículos. Agências têm a obrigação também de explicitar, preferencialmente no contrato, valores e parcelamentos e a inclusão ou não de refeições, guias e acomodações extras no hotel. “Se o consumidor tiver de desembolsar por despesas extras, ele possui o direito de saber com antecedência para tomada prévia de decisão em relação à contratação dos serviços”, informa Nóris. Todos os preços praticados pelos percursos terrestres e aéreos, bem como das taxas de embarque, a classe ou categoria do assento e o tempo exato da viagem precisam, necessariamente, estarem descritos de modo expresso no documento assinado entre as partes.