Eterpel investe em nova central telefônica

Buscando oferecer maior agilidade ao atendimento das demandas dos usuários e da comunidade, a Empresa do Terminal Rodoviário de Pelotas (Eterpel) instalou nessa semana uma nova central telefônica. Segundo informações do diretor-presidente da Eterpel, Ademir Oliveira, o novo investimento além de oferecer maior rapidez nos atendimentos e serviços, irá gerar mais economia à empresa, pois nos próximos meses, através de uma licitação será agregado o serviço de internet. O supervisor geral, Daniel Oliveira, explicou que a nova central telefônica irá funcionar com dois ramais de atendimento, o que possibilitará chamadas em espera e outros 25 ramais distribuídos pelos setores. O novo sistema, conforme Oliveira, além de possibilitar mais recursos, oferece relatórios de chamadas recebidas e efetuadas, o que de acordo com ele, identifica os períodos de maiores picos de ligações o que permite à empresa uma programação e adequação das telefonistas de plantão.